Vorig jaar was de telefonische verkoop goed voor een omzet van 5,2 miljard euro. Dat is bijna het dubbele van de online verkopen. Daar kunt u maar beter een graantje van meepikken:

Het succes van telefonisch verkoop in cijfers ?

De laatste drie jaren is telemarketing met 10 procent per jaar gestegen. De komende twee jaar verwacht de branche zo’n 12 tot 14 procent per jaar méér te zullen verkopen, blijkt uit onderzoek in opdracht van Vereniging Contactcenter Nederland (VCN). De online consumentenbestedingen zijn vorig jaar met 28 procent veel sneller gegroeid, maar komen uit op 2,82 miljard euro.

Nu wordt telefonische verkoop ruim genomen. De verkopen worden zowel gedaan doordat bedrijven mensen actief bellen als wel dat mensen zelf via de telefoon reageren op bijvoorbeeld aanbiedingen in advertenties. Gemak en snelheid zijn de meest genoemde redenen waarom mensen liever vanuit hun luie stoel producten per telefoon bestellen dan zelf op pad te gaan.

Ook voor het mkb
Callcenters kunnen ook voor u interessant zijn. Nieuwe leads, offertes nabellen of afspraken maken, een callcenter kan dit werk van u over nemen. Lees meer bij de meest gestelde vragen over callcenters.

Bron: zibb.nl / marketing & sales